CHURCH & DWIGHT EU POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A CLIENTULUI
Church & Dwight UK Limited (Church & Dwight”, „noi” sau „noi”), au stabilit această Politică de confidențialitate care descrie tipurile de date personale pe care le colectăm despre dvs. online (prin acest site web sau aplicație), precum și offline, cum și în ce scopuri folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, cu cine le partajăm, cât timp le păstrăm și opțiunile și drepturile care vă sunt disponibile în legătură cu utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În sensul legii aplicabile privind protecția datelor, operatorul de date conform acestei Politici de confidențialitate a clienților este Church & Dwight.
Informații pe care le colectăm despre dvs.
Când folosim acest site web, este posibil să colectăm automat informații de la dvs. folosind cookie-uri. În măsura în care acest site web folosește cookie-uri, vă rugăm să consultați bannerul nostru cookie sau pagina Cookie Notice pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor.
În plus, colectăm, stocăm și folosim în continuare datele dumneavoastră cu caracter personal dacă ni le furnizați, de exemplu, în cursul unei achiziții, când vă înscrieți pentru a primi buletinul nostru informativ sau alte comunicări de marketing, când vă înscrieți pentru programul nostru de cupoane online., atunci când ne contactați cu o întrebare, cerere, comentariu sau reclamație, când intrați într-un concurs sau promovare sau când completați un sondaj (atât online, cât și offline). Tipurile de date personale pe care le putem obține despre dumneavoastră includ:
Informații de contact (cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și data nașterii);
Informații de plată (cum ar fi numărul cardului de plată și data de expirare);
Locația și informațiile geografice dacă utilizați site-ul sau aplicația noastră mobilă și ați activat serviciile de localizare;
Informații pe care ni le puteți furniza în cazul unei reclamații sau reclamații cu privire la produsele noastre, inclusiv date legate de sănătate; și
Alt conținut pe care îl puteți furniza (cum ar fi recenzii, răspunsuri la sondaje, răspunsuri la întrebări și comentarii).
Vă vom anunța care sunt informațiile obligatorii sau opționale (pe formularul pe care vă colectăm datele sau, după caz, oral). Nefurnizarea informațiilor solicitate ne poate împiedica să vă răspundem sau să vă oferim produsul sau serviciul solicitat.
Dacă faceți o achiziție pe acest site, vom crea și vom păstra, de asemenea, o evidență a comenzilor, a istoricului achizițiilor și a comportamentului și preferințelor dvs. de cumpărături pe baza informațiilor pe care le-ați furnizat în legătură cu achizițiile dvs.
Datele personale colectate prin intermediul acestui site sau aplicație pot fi combinate și menținute cu datele personale pe care le colectăm de la dvs. offline sau de la terți în scopurile descrise mai jos.
Cum folosim informațiile dvs
De obicei, folosim datele personale pe care le colectăm despre dumneavoastră în următoarele scopuri:
pentru a vă crea și gestiona contul;
pentru a vă gestiona comenzile, livrările și facturile și pentru a vă procesa plățile;
să vă informeze despre concursuri și evenimente promoționale, să vă administreze participarea la astfel de concursuri și evenimente și să vă anunțe în cazul în care sunteți câștigătorul unui astfel de concurs sau eveniment;
să efectueze sondaje, sondaje și testarea consumatorilor;
pentru a gestiona și a comunica cu dvs. despre programele noastre de loialitate;)
dacă alegeți acest lucru, să vă trimitem buletinul nostru informativ sau alte comunicări de marketing sau promoționale;
pentru a ne adapta reclamele și ofertele la interesele dvs. pe baza evidenței comenzilor dvs., istoricului achizițiilor și comportamentului și preferințelor de cumpărături;
pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor sau comentariilor dumneavoastră;
pentru a trata reclamațiile sau reclamațiile pe care le primim în legătură cu produsele și serviciile noastre și pentru a ne pune în aplicare pretențiile legale;
pentru a vă contacta cu mementouri și actualizări;
să efectueze contabilitate, audit și alte funcții interne;
în scopuri statistice și de cercetare; și
să ne conformăm obligațiilor legale, inclusiv obligația noastră de a monitoriza siguranța produselor noastre și de a raporta orice problemă, precum și orice obligație de păstrare sau dezvăluire pe care o putem avea în anticipare sau în contextul procedurilor judiciare
Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri pe baza unuia dintre următoarele motive: dacă am obținut consimțământul dumneavoastră sau, după caz, dacă este necesar să îndeplinim un contract la care sunteți parte sau să luăm măsuri la solicitarea dumneavoastră înainte de a încheia un contract cu noi, dacă este necesar pentru a ne conforma unei obligații legale la care suntem supuși sau dacă avem un interes legitim să facem acest lucru (inclusiv un interes legitim în procesarea și executarea pretențiilor legale și efectuarea de activități de marketing, statistici de date, cercetări de piață și de consum și alte analize, precum și audituri și căutări de documente, de exemplu, ca răspuns la cererile de reținere în litigiu sau cereri de descoperire înainte de judecată).
Marketing
Putem folosi datele dumneavoastră electronice de contact sau permitem mărcilor noastre să utilizeze detaliile dumneavoastră electronice de contact, pentru a vă furniza e-mailuri promoționale sau mesaje text despre Church & Dwight și/sau https://www.churchdwight.co.uk/ mărci. Dacă ați consimțit să primiți aceste e-mail-uri/mesaje text sau, după caz, dacă nu v-ați renunțat. Puteți renunța la primirea de comunicări prin e-mail/text de la noi sau mărcile noastre în orice moment, urmând instrucțiunile care sunt conținute în toate comunicările prin e-mail/text sau contactându-ne așa cum este specificat în secțiunea Cum ne contactați de mai jos.
Cu cine împărtășim informațiile dvs.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de personalul autorizat al Church & Dwight numai pe baza necesității de a cunoaște, inclusiv serviciile de relații cu clienții, marketing, finanțe, contabilitate, juridice, IT și de reglementare sau de conformitate ale Church & Dwight.
Nu vom închiria, vinde sau schimba datele dumneavoastră cu caracter personal cu niciun terț în scopuri de marketing. Cu toate acestea, vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu:
alte companii din grup în scopurile descrise mai sus; și
furnizorii noștri de servicii terți care prestează anumite servicii de asistență pentru afaceri în numele nostru și pe baza instrucțiunilor noastre. Furnizarea acestor servicii poate implica acces limitat la datele dumneavoastră personale. Solicităm acestor companii să utilizeze datele personale numai pentru a furniza serviciile contractate și le interzicem să transfere informațiile către o altă parte, cu excepția cazului în care este necesar pentru a furniza serviciile contractate. Exemple de astfel de servicii de asistență pentru afaceri includ îndeplinirea de cupoane, trimiterea de e-mailuri, desfășurarea și administrarea de concursuri și promoții, realizarea de sondaje, gestionarea relațiilor cu clienții și în cazul achizițiilor efectuate pe site-ul nostru, procesarea plăților cu cardul și/sau expedierea sau onorarea comenzilor.
Vom dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal altor părți, numai cu consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazului în care suntem obligați să facem acest lucru sau ne este permis să facem acest lucru prin lege, regulament, proces legal sau cerere guvernamentală executorie. În special, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților de reglementare pentru a ne conforma obligațiilor de raportare și părților adverse aflate în litigiu sau entităților guvernamentale, în conformitate cu legea aplicabilă.
Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a transfera datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră în cazul în care vindem sau transferăm toate sau o parte din afacerea sau activele noastre (inclusiv în cazul unei reorganizări, dizolvari sau lichidări). Destinatarul datelor cu caracter personal în urma unor astfel de acțiuni poate avea politici de confidențialitate care diferă de cele din această politică.
Transfer Date
Unii dintre destinatarii de mai sus se află în alte țări decât țara în care datele au fost colectate inițial, inclusiv în afara Uniunii Europene. În special, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către alte companii din grup, inclusiv către compania noastră-mamă din S.U.A. și către companiile surori din Australia, Canada, Brazilia, China și Mexic pentru a gestiona funcțiile clienților la nivel global în cadrul grupului. Personalul autorizat în mod corespunzător al companiilor din grupul nostru poate avea acces la toate datele dumneavoastră în acest scop numai pe baza necesității de a cunoaște. În plus, dacă contactați departamentul nostru de relații cu consumatorii în legătură cu produsele noastre, vom transfera datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorului nostru de servicii din S.U.A. care oferă servicii de gestionare a relațiilor cu consumatorii în numele nostru. Acest furnizor de servicii va avea acces numai la informațiile dumneavoastră de contact și la datele referitoare la plângeri sau întrebări în acest scop. Legile din țările de mai sus (cu excepția Canadei) nu au fost recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor. Church & Dwight au încheiat acorduri de transfer de date care încorporează Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene pentru a asigura un astfel de nivel. Puteți obține o copie a acestor acorduri contactându-ne așa cum este specificat în secțiunea Cum ne contactați de mai jos. În Franța, transferurile de date au fost autorizate de CNIL (Deciziile nr. DF-2017-2358 și DF-2017-2359).
Cum vă protejăm informațiile
Menținem garanții administrative, tehnice și fizice concepute pentru a vă proteja datele personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, accesului, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Furnizorii de servicii care ar putea avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a furniza servicii în numele nostru vor fi obligați prin contract să păstreze confidențialitatea acestor date cu caracter personal și să ofere măsuri adecvate de securitate a datelor.
Cât timp vă reținem informațiile
În mod obișnuit, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata relației noastre, plus o perioadă rezonabilă pentru a putea desfășura rutine regulate de blocare/ștergere sau pentru a ține cont de termenul de prescripție aplicabil sau dacă este necesar conform legii aplicabile obligatorii. Datele dumneavoastră personale pot fi păstrate pentru o perioadă mai scurtă sau mai lungă, în funcție de scopurile pentru care au fost colectate datele dumneavoastră.
Copii
Site-ul sau aplicația noastră este destinată vizitatorilor cu vârsta peste optsprezece ani. Nu ne direcționăm site-ul/aplicația pentru a atrage copiii cu vârsta sub treisprezece ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copiii sub vârsta de treisprezece ani.
Drepturile dvs.
În conformitate cu legea aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a solicita accesul și rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, aveți dreptul de a solicita ca prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal să fie restricționată sau de a vă opune unei astfel de prelucrări dacă acest lucru este permis de legea aplicabilă. Dacă ați fost de acord cu utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor și fără a furniza motive. Acolo unde este cazul, aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină și de a transmite acele date unui alt operator de date. De asemenea, puteți defini modalitățile în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate după moartea dumneavoastră, acolo unde este permis de legea aplicabilă. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să faceți clic aici https://privacyportal-webform. De asemenea, puteți depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor.
Link către alte site-uri
Site-ul sau aplicația noastră poate conține link-uri către site-uri web operate și întreținute de terți, inclusiv cele ale comercianților cu amănuntul online care vând produsele noastre. Politicile de confidențialitate de pe aceste site-uri web ale terților pot fi diferite de această politică și nu suntem responsabili pentru practicile de colectare a informațiilor sau conținutul site-urilor terțelor la care facem legătura. Accesați astfel de site-uri legate pe propriul risc și ar trebui să citiți politica de confidențialitate a oricărui site conectat înainte de a partaja informațiile dvs. de identificare personală pe un astfel de site.
Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Putem modifica această Politică de confidențialitate din când în când. Dacă actualizăm sau modificăm termenii acestei politici, vom publica modificări într-o Politică de confidențialitate revizuită disponibilă pe acest site.
Cum să ne contactați
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:
Church & Dwight UK Limited, Wear Bay Road, Folkestone, Kent, CT19 6PG, Marea Britanie, Atenție: Relații cu consumatorii sau adresa de e-mail: privacychd@churchdwight.com
